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从这个问题可以看出新媒体运营们和老板们已经是积怨已久。一般企业设置新媒体运营这个岗位,是从加大企业宣传,做好企业业务销售转化的出发点。很多异想天开的老板,甚至希望招一个月薪5K的新媒体运营就能完成一年5千万的营收任务,在这样的情况下,老板确实会经常干预新媒体运营的工作。久而久之,就让新媒体运营们产生一个误解,到底是服务用户还是服务老板呢?
首先,我们要明确一下新媒体运营的工作终极目标是什么?在我理解,新媒体运营和所有的运营工作目标一致,那就是利用运营的手段和方法,为企业创造利润。说直白点,能赚钱的新媒体运营才是好运营。那么,在此前提条件下,如果老板的建议和意见是正确的,我们可以听取。
其次,我们要明确我们服务的用户是谁?是否是我们需要的,有价值的。我在之前很多答案以及内容里强调过,目前我们需要强调的用户概念是有效用户数量,也就是能产生付费行为或者是支持品牌的忠实用户。那么假设我们服务的也是这类用户,即使有老板的因素在,我们也要以用户为主。毕竟,运营的工作链条是:内容-用户-服务。
最后,我们要正确处理自己和老板以及用户的关系。就如同上面两点提到的一样,我们从理性出发,不要带有感情色彩,不情绪用事做判断。
我们在做新媒体运营工作时,要牢记自己的工作内容和目的是:以内容获取用户,为用户提供服务,最终产生利润。在此前提下,没有服务老板还是服务用户的分歧。