晒吃、晒喝、点赞、表白...海尔就是这么做成80万蓝V总教头的?|海尔新媒体运营和传播分析
来源 | 脉讯大数据（ID：maixun_bigdata）
摘要：一个不一样的海尔。
作为一个企业号，海尔曝光率从16年到今天确实异乎寻常的高，官方微博粉丝有51万，脉讯We话显示，单条微博平均转发数550，平均评论数485，平均点赞数1048，官方微信单条文章平均阅读量为2135，不得不说一个企业号获得这样的活跃度对得起总教头名号，主力助推海尔成为企业官微界网红的官方微博是小编这次要分享“调研”成果的平台。
传播情况
脉讯We话显示，海尔君的粉丝女性占60%、男性占40%，似乎印证了一句异性相吸的道理......粉丝群构成中，KOL数量占1%，认证用户数量占2%。
海尔官方微博互动人群标签有时尚、旅游、动漫、音乐、美食和宅，不同标签人群数量所占比例相差不大，时尚类人群最多，占21.14%。人群所处的地域，广东、上海、北京位列前四，看来海尔君的粉丝主要是一二线城市的年轻人。
海尔君一天中最活跃的时段是下午17-18点，其次是上午11-12点，中午饭点、下午快要下班是网友集中逛微博的时间，主页君思虑周全。
发布内容类型
小编整理了海尔君近一个月发布的微博，内容可归纳为营销类、互动类、抢热评类、撩粉类和晒日常类5个类型。
营销类：
逛了海尔君的微博才知道，即使营销内容多么直接干脆，他也可以包装成视频、图片、漫画、游戏等多种形态，排在海尔微博热门第1的就是一段穿插了“推销”海尔的玩游戏视频，主页君边玩游戏边喊买海尔，微博2月21日上传，截止目前视频播放量247万，转发22000+、评论4000+、点赞10000+，海尔君的声音还引发了大量讨论，网红地位不容置疑。
最常态的有奖转发也可以设置成转发加更换海尔爱豆头像，于是评论区又聚集一群企业主页君为首的热门讨论，头像话题可以开的脑洞也是非常大。
海尔君还会合作推广其他品牌，近一个月就有高德地图、金六福、周大福、晨光等，涉及互联网、珠宝首饰、食品饮料，行业分布广泛，微博转发+评论+点赞均2000以上，其中周大福的微博转发18000+、评论4600+、点赞2200+，有诱人的奖品，海尔君的推广效果也是蛮给力。
1月27日大年三十当天，还联合蜻蜓FM、乐视影业、飞猪、倩女幽魂手游、绝味鸭脖等近100个企业主页君推出语音组成的新春祝福H5。
互动类：
海尔君会主动转发、评论或点赞KOL、企业或个人微博，也会回复艾特海尔的微博，和企业号互动中，近一个月一起“玩耍”的有高德地图、zealer中国、ThundeRobot雷神笔记本等，互动号的行业也是分布广泛。
和个人号互动中，除了回应粉丝艾特海尔的内容，让资深粉们不陌生的单元就是代粉丝私信需求给明星送表白、送祝福。每发此类微博就会引发一波明星粉的积极回应，张继科、张艺兴、SNH48、华晨宇、易烊千玺、盛一伦、胡歌等都被“点名”过，其中艾特祝福张艺兴的微博转发3500+、评论1000+、点赞6300+，小绵羊粉丝群很强大。
除了表白、祝福，海尔君的明星单元还有参与互动明星相关的微博、分享明星歌曲，其中分享王俊凯歌的微博转发12000+、评论3000+、点赞5900+，在海尔发布微博中排热门第二。
抢热评类：
在“抢热”路上，总教头发展出了抢热点之外的抢热评领域，这也是海尔君红遍企业官微圈的杀手锏，曾经叱咤网络的王健林评砸冰箱、唐嫣罗晋公布恋情、网友章渔大小姐选豆浆机等事件都是成名作，最近郑爽放飞自我开小号，海尔君又出现在了爽妹子微博，9000+点赞轻松抢下热评第一，还收获了妹子回复，虽然微博不知何因之后删除，也妥妥收获一波关注。
海尔君热评的踪迹遍布四处，KOL发布果盘被室友偷吃的图片，评论中有他，中央气象台发布天气预报，评论中还有他。
撩粉类：
海尔君几乎隔几条微博就有一条是撩粉丝的，夸海尔君的可以听海尔君唱歌、转发微博的可以享受语音陪聊、给觉得最“污”的明星投票、和海尔君对个对联、一起预测下春节新闻......海尔君有不下100种方法让你忍不住转个发、点个赞、留个言或者投个票，这个类型的微博大多评论量1000以上，撩粉技能满分。
晒日常类：
敢问有几个企业主页君和海尔一样在微博中晒吃、晒喝、晒剧还晒诗，不正经的像是进到同学朋友圈，海尔君分享日常生活工作的内容，单条微博转发+评论+点赞大部分都过千，也是比较受欢迎的单元。
海尔君运营心得
2016年初，海尔官方微博粉丝已有15万，积淀了之后做社交引爆的活跃粉丝基础。海尔新媒体在用户心中的定位不再只是做产品交易的品牌，还包括服务者、倾听者、陪伴者。发布内容也是一个正常微博用户该有的，追星、追剧，刷话题、看热搜，评论感兴趣的内容。
企业官微难做，海尔却脱颖而出，海尔新媒体在接受专访时分享了体会。第一，运营官微就像谈恋爱，会若即若离的撩几下，像微博群体偏年轻化，海尔就一贯二次元风格。第二，高层肯放权，中层不干预，编辑敢折腾。公司给足够的自由和权限，自己负责的部分自己做主，不强调KPI，但追求用户体验引爆。第三，千万别把官微运营想象成一件要死要活的事，每一个标点符号都当作官方声明。官微确实是企业话筒，特殊时是最权威的声明出口，但大多时候它只是个社交媒体账号。现在人都能接受小编是小编，企业是企业。开口说话，自然表达就好。
在海尔新媒体的用户资源维度里，粉丝被划分为“订阅型用户资源”，海尔君认为，他们中大部分仅仅只是认可你的内容，认真琢磨如何为他们创造更大价值才是长久留住用户的秘诀，他们随时可能会离开，海尔新媒体的方向就是让这些用户的个性化需求得到满足。
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