运营的价值!一个新媒体人尽量避免的九大误区

2个月前

运营工作虽苦逼却是十分神圣的,毕竟是身处一线,直接面对用户,人前挨骂不说,在公司还经常背黑锅,甚至不被重视。我希望大家能正视这个行业,能理解他们工作的不易。当然做啥都不容易,我不是有意袒护运营,但身为运营的我们真的很苦逼!

 

很多人总说我经常谈情怀,我说情感运营是运营的最高境界。这是工作的出发点啊,你把工作当成自己的儿子,你可能做不到么?做啥工作不把它当回事,还有能做好的?每天准点上下班,还能做好运营的,我这辈子没见过一个人。

 

误解1:很多人对于运营的观点:“运营不就是个写文案的吗,写完文案干啥都可以,就是个打杂的!"

 

运营做的工作的确多,如果做的少,你还不会成为一个优秀的运营人员。做好运营,除了对用户要有个应有的态度,你还得站在大局观上考虑问题,比如做活动,我考虑的第一要素是品牌、活动的质量,而不是数量

 

时时思考,多练多实践多总结,才能具备华山论剑的资格,否则做了很多年,还是浑浑噩噩,对运营理解的不够深,还出来班门弄斧就是你的不对了,我觉得理解这句话需要有个平和的心态。

 

第一,领导给你安排一份工作,如果你没有足够的理由说服你的领导,那就硬着头皮做,别那么多抱怨和废话。

 

第二,能做更多的工作,是对你个人能力的历练,对你本身并无害。

 

第三,你需要清楚自己到底有几斤几两,身处何种段位,揠苗助长,不是谁都可以做到的。

 

第四,没有不可能,只有不敢想、不敢做。

 

误解2:运营这个工作是个人都可以做

 

运营是个人都可以做,这个我不否认,因为门槛低。运营谁都可以做好么?不尽然。

好的运营,是会具备运营的气质的。这个在面试时,其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活,等等,这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面的东西。你说后天能改变,我还真不信。

 

工作六七年,思维已经成定式,不是你想改就改的,公司都喜欢来了就能干活的人,但是运营的思维是发散式、跳跃式的。所以好的运营,是会刻意规避和中和自己的思维定式的。我做产品之后,逻辑性比之前强了很多。

 

一批很优秀的运营团队,更不是实习生、毕业生可以取代的。很多人把运营的技术含量看的也太低了,想啥呢?一个优秀的运营,可以顶普通运营三四个使,你信不? 

 

误解3:运营就是背黑锅的

 

运营做的很多工作,很多都是没法拿数据来考核的,公司的很多工作,经常把责任和指标算到运营身上。找不到责任人,就是运营来背锅。,“呐,你是管运营的,这个责任你来担啊”,“你应该怎样,不应该怎样”,我经常背黑锅,我都忍了,一忍就是2-3年。但反念一想,背你妹啊,一个好的项目,本来就是大家一起群策群力的结果,推卸、推诿本身就不对。很多工作,功过赏罚,最好达成共识。如果确实无法界定归属,那就相关人等一起承担。

 

运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的,比如广告。辛辛苦苦做了很多,一个不合理的广告,你几个月的功夫就全部白费了。广告这种事,位置、素材、数量、效果是否合理,有多少真懂的?

 

误解4:运营就是扛kpi的、背数据的

 

关于这点,得看这个公司是否足够重视运营,这个项目产品驱动的成分有多少,另外也看你个人的担当。我一直背数据,背了好多年了,从以前当初级运营的时候就是,到现在进入一家新的公司还是。

 

其实我更赞成把数据进行拆分,这样便于发挥项目所有人的积极性和主动性,能让所有人神经紧绷起来,每天心里有根弦儿。

 

当然你是项目负责人,你把总目标、把责任丢给下属,这绝对是你的不对了。到后面项目成功了,领导却独自占领了,抢下属功劳的人,我更是鄙视之极,这样的人不配做领导。

 

误解5:运营可以适当吐槽、抱怨

 

在各种不利的情况下,还能做出东西来,少钱少粮少人,还能做出优秀的运营作品来,这应该是作为一个优秀运营所坚持的一个原则说白了就是你是否具有成本意识,给你100万,你也不见得做的多好,给你1000元,你能做的更好,那你牛逼。有求必应绝对不是所有公司的风格,靠钱堆起来的工作,我觉得应该先把你解雇了。

 

运营可以抱怨、吐槽么?关键是你抱怨也没用啊,活儿还不得照干。领导不是傻子,能成为你领导肯定都有他的本事。要么忍,要么滚。而且抱怨、吐槽会极其影响团队的激情和团结,这种人能力再强,都不可留,这种情绪应该及时阉割。 

 

误解6:你看到的“量”不是“量”

 

互联网金融近几年一直是比较热的行业,很多不是互联网的人在做互联网,不是金融的人在做金融,已经不能用乱象丛生来形容。并且这个行业可以说已经将刷量推向到电商以后的又一个新高峰。

 

随着互联网金融行业的发展,刷量刷用户的生意也好了起来,很多人明明知道是假的,却还执意而为之,一方面可能是为了打工,给老板看吧,另一方面估计是给用户看吧,用户相信安全后投资,然后用户被骗平台跑路;还有很多很多原因就不一一讲解了。

 

有的人把上市套现做为目标,有的人却想真正服务于用户,这就是假老板和真老板的区别。所以刷了很多假用户,太没意思了。关键是还把这些用户当用户,效果当效果,到处宣传成功经验和方法,这真是没有底线的做法。

 

误解7:运营有方法论

 

严格说来,运营是没有方法论的。哪个好运营不是摸爬滚打多年才练出来的?

 

我从来不迷信运营方法论。运营是需要灵活处置的,思维定式已经很可怕了,你还被方法论这个枷锁给禁锢了,岂不更可怕?

 

互联网日新月异,用户玩社区的生命周期从之前的四五年,现在缩减到了几个月时间。有文化的社区本身就少,一个创意随时会被抄袭和取代。我们的思维时刻都需要更新,也许3年前你所坚信的运营思路,现在早已经不适用了。

 

我只能说万变不离其中,方法论可以拿来参考,建立自己的基本思维框架,建立基本的流程,我是同意这点的。其实运营的大部分模块,都是可以建立基本的模板的,但不可以过细,那会束缚了运营的发挥空间。00后比我们90后思维活跃、想法多,这点不得不承认,你得给他们足够的发挥余地。00后早晚也会被90后颠覆,咱们不能顽固不化,对不?

 

误解8:只追求明面上“用户”

 

现在很多公司为了用户,用了很多激进的方法,比如送代金券,抽奖,地推送奖品,发红包等等,目的都是为了拉用户,但是他们拉的真的是用户么,就像行业人说的一样,大部分是薅羊毛的,并不是真正的用户。

 

 

有很多人都误认为自己有很多用户,其实那些都是假的,当有一天你准备变现的时候,你就会发现,你烧了好几千万甚至上亿所带来的所谓的用户,一天只能给你带来上万的收入,这些收入甚至连一个员工的工资都不够。所以说,真正的用户不是那么容易得来的,而是有一个缓慢积累的过程。

 

不管运营者是为了给领导看,还是出于其他目的,以上行为都是不可取的,当然如果授意那另说。所以,做好一个运营者除了要有过硬的专业能力和好的品格以外,还需要有通盘分析的能力,不要被“海市蜃楼”所迷惑,更不要刻意去搭建。

 

接下来我所说的第十个误解,在我看来比前面的九个都要重要,这也是很多做新媒体人一开始的想法!

 

误解9:运营可以速成

 

关于这点,我只能抱歉地告诉你:运营真的不能速成。没有6年以上的社区经验,你说你能到顶级,打死我我都不信。

 

运营的经验积累阶段,频繁跳槽是极为不利的,运营所涉及的东西太碎,经验需要连续性。所以我的上任最高领导每次都和我们部门人说:你们这样工作2-3年的,在如今这个阶段,最好在一个公司多沉淀几年。

 

从运营看人生

 

运营能练就一个人平和的心态,你可以用这个过程里磨练出来的特质看待这个世界,看待人生,某种意义上,这更有意义。我把自己积累的东西写出来,就是分享的心态,藏着掖着有啥用,再说年纪大了也就忘了。

 

在运营领域,很少有有像张小龙、乔布斯一样,被公认称为比大咖还要神的人物。但即使是张小龙和乔布斯,也不是一开始直接开挂,都是一点点磨炼出来的,他们中年之后的产品才开始得到更广泛认可而后被封神的。

 

我们虽未必都能成大咖,但成长还是有方法的,潜心修炼,你也可以慢慢渐入佳境。

 

致粉丝

 

身为姑婆粉丝的你们,无论是新关注还是铁粉,都是我们最重要的“上帝”。老人可以把自己的心德观点写在下方留言中,帮助新人传道授业解惑;新人们刚刚接触这一行,不要心急不要胆怯,这一篇文章可以帮你们有效地规避一些误区。当然,小风写的不一定正确,希望身为姑婆铁粉的你们,可以踊跃指出小风的不对之处。

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