没有网易和支付宝的流量,普通产品如何自传播刷屏?


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6年前

【作者】朱百宁

【来源】馒头商学院

【编辑】善小倩

 

每一款刷屏产品背后都有不为人知的秘密,今天,我将分享内容分为4节,告诉大家这些刷屏产品背后的传播秘密!

 

1、重新思考营销

 

广义营销一般分为三类:

 

1)无传播力的营销

 

市面上99%的营销都没有传播力。

 

不管是网络营销、社会化营销还是传统营销,很多广告既没有亮点,也没有传播力,全靠商家花钱去铺量,而不是靠自身的趣味度来达到传播效果。

 

2)有传播力的营销

 

今年支付宝做的年终“我的账单”H5,以及网易云音乐的年度总结歌单都刷爆了朋友圈,有很多人会在朋友圈晒这个结果,自发传播这个活动,这就是有传播力的营销。

 

3)有传播力的产品

 

如果一个产品自己能说话,那么它属于广义营销的范围,我们称为有传播力的产品。

 

那么,什么是有传播力的产品?

 

有传播力的产品,就是不用做平面广告,写段子、做H5、视频或活动,在产品本身植入有传播点,一经上市,立刻被传播开来,这就是产品自传播。

 

比如这两年比较火的单向历。

 

它改进了传统的日历,不仅提升了品质感,而且在每一页都加上了特别有意思的金句:

 

 

“聪明人说话,是因为有话要说;蠢人说话,则因为要说些话。——柏拉图”

 

这些文案或有趣、或有哲理、或幽默,打动着很多人拍照发朋友圈,最终形成了自传播力。

 

这其实就是把营销跟产品融合在了一起,营销自传播+产品自传播,两者合并起来就叫自传播。

 

2、怎么实现自传播?

 

具体怎么来实现自传播?我总结了一个486模型:

 

①什么是自传播的486模型?

 

 

“中间的猪”对应的是:一个产品要实现自传播,首先要求我们必须处在风口上,顺势而为。

 

“4”代表的是四个前提是:

 

1、产品的需求要够真;

2、产品体验要够好;

3、产品名字必须好记、有传播力;

4、因为自传播里有跨界的因素,所以你的产品、营销,需要公司很多部门链条协作去完成。

 

“小猪的翅膀”则是说:让小猪能够飞上天的8大战术,即如何把自传播的机制注入到产品当中,让产品自己会说话。

 

“6个”对应的是如何让营销活动、营销事件等具有自传播的能力。

 

486模型是广泛适用于所有的行业,包括传统行业。

 

那么如何把自传播机制注入到产品中?这又可以分为两个部分:从产品中来以及到产品中去。

 

从产品中来,就是要从产品中挖东西,挖数据,挖内容,挖故事,这些都能成为营销的素材,而且也能避免营销和产品割裂开来,最终达不到宣传效果。

 

产品本身就是营销的弹药库,内容挖的好,效果绝对差不了。

 

那么,又如何到产品中去呢?

 

一个产品要做到自传播,必须把传播点添加到用户接触产品的全链条去。

 

比如app,除了APP本身,我们和用户接触的点还有很多,比如用户拨打的客服热线,线下店铺,品牌名……还有感知维度上的视觉、听觉、嗅觉、甚至是触觉,这些都可以植入自传播因素。

 

 

比如北京有个餐厅叫小吊梨汤,有一次我在等位的时候,我问服务员他们wifi的密码是什么,然后服务员直接就说您吉祥,当时我就愣住了。

 

我说别客气,我再次问他们的wifi的密码是什么?他说就是“您吉祥”的拼音字母。

 

虽然这个点很小,但是一直记录在我脑海当中。这说明产品整个链条有很多点,只要涉及用户体验的技术点,都是可以植入自传播的。

 

3、产品自传播“8大战术”

 

我们从上面那只小猪知道,产品自传播有“8大战术”,分别是:

 

①贴主线,让产品为自传播而生;

②加文案,用文案为产品增加活力;

③可视化,让产品和用户可视化;

④定制化,私人定制让个性彰显;

⑤植彩蛋,为产品植入彩蛋;

⑥超预期,打造超预期的体验;

⑦参与感,让用户有参与感;

⑧抓热点,紧密结合社会热点。

 

而比较核心并容易操作的五种方式,分别是贴主线、加文案、可视化、植彩蛋和参与感。

 

1.贴主线

 

“贴主线”就是说在你产品的核心功能上主线功能上植入一些自传播的机制,我们把它称为“先天植入”。

 

因为你在核心功能上动刀子,必须在最开始的时候就要介入。

 

给大家介绍一个暗恋社交网站Crushlink,这个网站怎么用贴主线的方式让它的产品一上线就有传播能力?

 

首先,它在注册环节上做了一个动作,注册的时候你需要填写你暗恋谁,至少写一个,一定要写他(她)邮箱,填好后提交。

 

接着系统会给对方发一封邮件说有人暗恋你。

 

 

对方收到这封邮件的时候很激动地点开。很多人都觉得这是社交网络的套路,遇到这种情况都不往下看。

 

但他们很聪明,他们会在邮件当中提一些细节,比如,它会告诉你偷偷暗恋你的人姓陈,你一想不就是那个谁吗,你就赶紧点开了。

 

但是你想看这个人是谁你就要注册,注册的时候要填你暗恋的人是谁。

 

这样的话你又填另外一个人,就形成一个链条,最终实现病毒式传播。这个产品很快就有几十万上百万用户,这就叫做“为自传播而生”。

 

2.加文案

 

在营销上我们绝对低估了文案的能力,文案是无处不在,所有的地方都有,瓶子、海报、产品、说明书、礼品、说明手册都有,但是绝大部分的文案都没有去体现它的自传播力。

 

大家可能都喝过味全果汁,如果你留意一下,会发现这个瓶身上有非常有意思的字。

 

比如说你昨晚没睡好,你要喝果汁,你爱美你要喝果汁等等的,那这些很容易引起大家的这种关注和传播。

 

 

后来,它又做了一个拼字瓶,就是每一个瓶身上有个大字,可以拼出很多有意思的话。

 

 

文案让一个原本非常普通的果汁产品,引起了大家关注,并且引发自传播,那这是一个非常典型的案例。

 

3.可视化

 

可视化是什么?就我们现在在讲这个让产品自己会说话,但是会说话的前提是得让人知道你用了它的产品,你使用了他的业务,如果人家都没有发现,那产品自然就没法说话了。

 

所以这个是可视化的概念,是当你用一种方法让这个业务让产品被人关注到了,被人家发现了,那么就可能进行口碑传播的这种可能性。

 

产品可视化,是指产品通过色彩、标识、签名、声音的方式实现自传播。

 

比如很火的共享单车、外卖骑士的服装颜色,都会被大家关注到了。

 

因为他们的色彩都比较鲜艳,摩拜单车是橘色,OFO是黄色,百度外卖是红色等,这些都是通过色彩来实现可视化,让你注意到,最终引发讨论。

 

4.植彩蛋

 

什么是彩蛋?彩蛋是在计算机科学发展很多年很早的一个程序员经常玩的技巧,他们把这个软件编完之后在里边埋一个小的点,这个点在一个特定条件会触发。

 

为什么要做彩蛋?因为90%的产品都是无聊的,都是枯燥的。

 

比如,尽管百度这样的搜索引擎产品技术门槛很高、很高科技,但普通用户的感知确实“理所应当、乏善可陈”的。

 

于是,在2012年,百度做了一个案例,叫“2012世界末日”。

 

2012年4月20号“世界地球日”,百度在网页上上线了一个特效,做的很逼真。

 

网页天崩地裂掉石子连岩浆都出来了,这也是第一次在PC端跟手机端同步上,大家一看到这个搜索很酷炫就@好友,最终获得了两千万的搜索量。

 

5.参与感

 

我们再讲一下这个参与感,如何引入参与感,让我们这个产品自己会说话,自己传播起来。

 

你在逛商场的时候,就会发现有很多自己动手做蛋糕,教你现场画画等,有互动体验,参与感的活动,大家就会乐于参与其中,并经常去拍照发朋友圈。

 

那么给我们一个启示,就是我们业务当中也可以通过引入参与感,让用户自己动手,最终引发这个自传播。

 

上海有一家叫鱼乐水产的海鲜火锅店,整个餐厅全方位都引入了参与感,让他最终达到人气爆棚的效果,它怎么做的?

 

比如说在这个点餐的时候,它不是传统的翻纸质菜单或者是看iPad点菜,而是把这个点菜的过程当成跟赌场的筹码一样。

 

你在选菜的时候,那你就在每一个菜品前面选一个筹码,把那个筹码收集起来,最后到前台去点餐,这是非常有意思的一个过程,非常有参与感。

 

那么当你点完餐之后,他会给你一袋芝麻和一个小木锤儿,让你自己捶芝麻,因为你待会吃火锅可能要用到这个芝麻料,所以这是让自己动手磨芝麻的过程。

 

很多人肯定觉得挺有意思挺新奇的,就会拍个照发朋友圈,那这是非常有参与感的,还有是体验现场宰松柳苗,动手压面条……

 

这家火锅店在全方位引入参与感之后,也让它餐厅的这个传播力就很强。

 

4、结语

 

最后我再针对这个自传播,总结出来的五句话分享给大家。

 

1.不像广告的广告是好广告,而最好的广告都不是广告。

 

这句话听着有点拗口,但是它道出了广告的本质。如果你的营销只剩下LOGO,那你的广告基本要完蛋。

 

如果营销火了,产品没火,那这个广告也基本完蛋。

 

2.做人,最难的是认清自己;做推广,最忽视的是产品利器。

 

产品中其实有非常多自传播的素材,等待去挖掘,有很多体验的接触点,等着我们把自传播的营销点植入进去,这点是很容易被忽略的。

 

3.不能激发自传播的产品设计和营销策划,就是耍流氓。

 

我们在做产品设计和营销策划的时候,一定要问自己一句话,这样的设计、策划是否能引发自传播,如果不能的话,我们应该再迭代,再思考。

 

 

4.请大家别懂自传播,要不然搞营销的人都没法活了!

 

5.自传播是终点,自传播也是起点。如果你的营销和产品功能不能激发自传播,我希望请你再斟酌。

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